Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Happy Horeca Service Artikel 1 Partijen en definities 1. Happy Horeca Service: gevestigd te Zutphen aan de Waarden 33, 7206 GA geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90949102, gebruiker van deze algemene voorwaarden. 2. Verdere gegevens van Happy Horeca Service Telefoonnummer: 06-23784999 Btw-identificatienummer: NL004856190B41 Artikel 2 Toepasselijkheid 1. Deze voorwaarden maken deel uit van alle correspondentie, documentatie, (toekomstige) aanbiedingen, overeenkomsten en andere verbintenisrechtelijke relaties tussen Happy Horeca Service en Opdrachtgever. 2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen. 3. Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 4. Derden die door Happy Horeca Service bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken, kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen. 5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zal komen. Artikel 3 Aanbod en totstandkoming 1. De aanbod, in de vorm van een overeenkomst, is in zijn geheel en onvoorwaardelijk vrijblijvend en herroepelijk en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk door Happy Horeca Service is aangegeven. 2. Een aanbod geldt niet automatisch voor latere opdrachten, of verlengingen. 3. Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens Happy Horeca Service
Alle opgaven van Happy Horeca Service van omvang, type en andere weergegeven specificaties van te leveren diensten zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan zijde van Happy Horeca Service 4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de overeenkomst van Happy Horeca Service heeft geaccepteerd en Happy Horeca Service de totstandkoming van de overeenkomst schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd ofwel nadat Happy Horeca Service of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering van de overeenkomst. Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst 1. Happy Horeca Service behartigt de belangen van Opdrachtgever binnen de grenzen van de verstrekte opdracht. Happy Horeca Service zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Opdrachtgever erkent dat Happy Horeca Service bij de uitvoering van de overeenkomst een artistieke vrijheid heeft voor zover geen specifieke eigenschappen, functies of wensen van Opdrachtgever zijn vastgelegd in de hoofdovereenkomst. Alle diensten van Happy Horeca Service worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Happy Horeca Service uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. Happy Horeca Service heeft het recht om alles dat bij de opdracht niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. De verschuldigdheid van het honorarium is derhalve op geen enkele wijze afhankelijk van de uitkomst van de opdracht c.q. het resultaat. - Opdrachtnemer accepteert de opdracht en aanvaardt daarmee de volle verantwoordelijkheid voor het op juiste wijze uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. - Opdrachtnemer deelt zijn werkzaamheden zelfstandig in. Wel vindt, voor zover dat voor de uitvoering van de opdracht nodig is, afstemming met Opdrachtgever plaats in geval van samenwerking met anderen, zodat deze optimaal zal verlopen. Indien noodzakelijk voor de werkzaamheden richt Opdrachtnemer zich naar de arbeidstijden bij Opdrachtgever. - Opdrachtnemer is bij het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden geheel zelfstandig naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van Opdrachtgever. Opdrachtgever kan wel aanwijzingen en instructies geven omtrent het resultaat van de opdracht.
- Opdrachtgever verklaart zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat Opdrachtnemer ook ten behoeve van andere opdrachtgevers werkzaamheden verricht. 2. Opdrachtgever stelt Happy Horeca Service in de gelegenheid de opdracht te verrichten. Opdrachtgever verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door Happy Horeca Service. 3. Artikel 7:408 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten. 4. Dienstverlening geschiedt pas na totstandkoming van de overeenkomst. 5. Happy Horeca Service zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de overeenkomst trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor Opdrachtgever Happy Horeca Service altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan. 6. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Happy Horeca Service aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Happy Horeca Service worden verstrekt. De Opdrachtgever draagt zelf het risico van juiste en tijdige aflevering van de benodigde cijfers en/of andere informatie. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan Happy Horeca Service zijn verstrekt, heeft Happy Horeca Service het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. 7. De Opdrachtgever staat ervoor in dat digitaal aangeleverd materiaal veilig is en geen virussen of andere schadelijke inhoud bevat, die op enige wijze schade kunnen toebrengen aan de computersystemen, computerprogramma’s van Happy Horeca Service en/of derden. 8. Het staat Happy Horeca Service vrij de opdracht te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten. 9. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, dan wel dit uit de aard van de overeenkomst voortvloeit, heeft Happy Horeca Service het recht om namens en voor rekening van Opdrachtgever aan derden opdracht tot levering van diensten te geven. In geval Happy Horeca Service een begroting opstelt voor de kosten van in te schakelen derden, dan heeft deze begroting slechts een indicatieve strekking. 10. De Opdrachtgever is niet gerechtigd zonder overleg met c.q. toestemming van Happy Horeca Service de overeengekomen werkzaamheden tevens door een derde te laten verzorgen. Art. 7:407 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.
11. Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. Wanneer door de Opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt Happy Horeca Service de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van de Opdrachtgever. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt Happy Horeca Service dit als een aanvullende opdracht aan de Opdrachtgever in rekening. Happy Horeca Service mag de extra kosten voor wijziging van de opdracht bij de Opdrachtgever in rekening brengen, tenzij de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Happy Horeca Service zijn toe te rekenen. 12. In het geval dat Opdrachtgever wenst dat Happy Horeca Service werkzaamheden verricht welk niet zijn opgenomen in de overeenkomst, wordt dit gezien als meerwerk. Onder meerwerk wordt verstaan alle werkzaamheden die niet zijn opgenomen in de overeenkomst. Artikel 5 Prijzen en betaling 1. Het aanbod is in goed overleg tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk. 2. Tenzij anders is overeengekomen, dient de Opdrachtgever de gehele geldsom in zijn geheel direct voorafgaand aan de uitvoering te hebben voldaan.Betalingen dienen zich middels een factuur te geschieden. Binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur dient de betaling te zijn voldaan door middel van girale overboeking. 3. Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijnen is Happy Horeca Service terstond gerechtigd om de Opdrachtgever een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom per maand alsmede een bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimaal beloop van EUR. 125,- exclusief btw. 4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Happy Horeca Service niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 5. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Happy Horeca Service is het de Opdrachtgever niet toegestaan ten aanzien van de betalingsverplichtingen verrekening en/of opschorting en/of inhouding toe te passen. 6. Indien er sprake is van meerwerk is Happy Horeca Service gerechtigd om extra per uur in rekening te mogen brengen boven op de overeengekomen tarief.
Artikel 6 Verbintenissen van Opdrachtgever 1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen, waarvan Happy Horeca Service aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Happy Horeca Service worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens en materialen niet tijdig aan Happy Horeca zijn verstrekt, heeft Happy Horeca Service het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten, volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen. 2. Opdrachtgever is gehouden Happy Horeca service onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn. 3. Opdrachtgever stelt Happy Horeca Service in de gelegenheid de opdracht te (laten) uitvoeren en verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen. Hieronder wordt onder andere begrepen; ervoor zorgen dat Happy Horeca Service tijdig kan beschikken over de voor de opdracht benodigde gegevens, waaronder, informatie over (de onderneming van) Opdrachtgever. 4. Indien de door Opdrachtgever verstrekte gegevens/informatie niet juist of accuraat blijken te zijn, heeft Happy Horeca Service het recht de daardoor ontstane kosten in rekening te brengen. 5. Opdrachtgever is gehouden alle door Happy Horeca Service gegeven aanwijzingen of instructies op te volgen. 6. Opdrachtgever vrijwaart Happy Horeca Service tegen alle aanspraken van derden als gevolg van het niet naleven van de in dit artikel bedoelde verplichtingen door Opdrachtgever. Artikel 6 Overmacht 1. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Happy Horeca Service geen invloed kan uitoefenen. Hieronder is mede begrepen: (technische) storingen en andere belemmeringen bij toeleveranciers, internetstoringen, weersomstandigheden, ziekte of letsel bij, of overlijden van, werknemers of overige aan Happy Horeca Service verbonden personen en/of de door haar ingeschakelde derden, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, transportproblemen, brand, verlies of beschadiging bij transport, epidemieën, pandemieën en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Happy Horeca Service opgeschort.
2. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of zich andere omstandigheden voordoen waardoor het voor Happy Horeca Service onevenredig bezwarend is om aan haar verplichtingen te voldoen, is Happy Horeca Service bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan Opdrachtgever en zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding of restitutie ontstaat. 3. Indien Happy Horeca Service bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren. Artikel 7 Garantie en aansprakelijkheid 1. Happy Horeca Service geeft geen garanties of toezeggingen aangaande enig door de opdracht te behalen resultaat. 2. Behoudens aansprakelijkheid op grond van dwingend recht is Happy Horeca Service bij eventuele tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst aan haar zijde uitsluitend verplicht om alsnog correct na te komen, een en ander naar redelijkheid en in overleg met Opdrachtgever, zonder dat Opdrachtgever daarnaast enig recht kan doen gelden op enige vergoeding. 3. Opdrachtgever is gehouden elke levering en uitvoering, in fasen of anderszins, zo spoedig mogelijk, doch binnen 24 uur te controleren op conformiteit met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit. Wanneer de prestatie niet voldoet aan de overeenkomst en er derhalve sprake is van een gebrek, dient Opdrachtgever binnen 5 dagen nadat zij dit heeft ontdekt of in redelijkheid had kunnen ontdekken, Happy Horeca Service hieromtrent te informeren. 4. Na de informatieverschaffing als bedoeld in het vorige lid zal Happy Horeca Service het gebrek kosteloos naar redelijkheid herstellen ofwel vervangen. Wanneer geen van de hiervoor beschreven twee remedies uitkomst biedt om het gebrek effectief te verhelpen, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. Het voorgaande geldt zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige vergoeding van schade door Happy Horeca Service. 5. Wanneer het gebrek is ontstaan door een fout die aan Opdrachtgever is toe te rekenen, Opdrachtgever Happy Horeca Service omtrent het gebrek te laat heeft geïnformeerd, vervalt ieder recht op herstel, vervanging of eventuele ontbinding zoals beschreven in dit artikel. De bewijslast aangaande de toerekening van de fout ligt bij Opdrachtgever. 6. Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.
7. Iedere aansprakelijkheid van Happy Horeca Service jegens Opdrachtgever is beperkt tot het bedrag waarop de door Happy Horeca Service gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, of, indien de verzekeraar niet tot uitkeren over zou gaan, tot de hoogte van het factuurbedrag waaruit de schade is ontstaan te vermeerderen met 15%. 8. Aansprakelijkheid van Happy Horeca Service omvat nooit gevolgschade en, behoudens opzet of grove schuld, evenmin zaakschade, immateriële schade of gederfde winst, 9. Happy Horeca Service is nimmer verantwoordelijk te stellen voor, behoudens opzet of grove schuld, verschillen in kasregistratie of enig ander vorm van directe contact met contanten. 9. Opdrachtgever vrijwaart Happy Horeca Service voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade van derden doordat Happy Horeca Service heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door Opdrachtgever onjuist, onvolledig of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden. 10. Indien Opdrachtgever schade lijdt moet dit terstond aan Happy Horeca Service worden gemeld. Daarbij is Opdrachtgever verplicht alles te doen dat redelijkerwijs van haar kan worden verwacht om voornoemde schade zoveel mogelijk beperken. In alle gevallen is de termijn waarbinnen Happy Horeca Service tot vergoeding van schade kan worden aangesproken beperkt tot 12 maanden. Artikel 8 Geheimhouding, overname van medewerkers en intellectueel eigendom 1. Happy Horeca Service heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht. 2. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij ten behoeve of als gevolg van de overeenkomst hebben verkregen, geheim te houden, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen tot verstrekking of openbaarmaking van de informatie. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de aard van de betreffende informatie. De informatie over Happy Horeca Service, waaronder methodiek en resultaten in welke vorm ook, behoort in ieder geval tot de gegevens die door Opdrachtgever geheim gehouden dienen te worden. 3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder toestemming van Happy Horeca Service, tijdens de uitvoering van de werkzaamheden en tot 1 jaar daarna medewerkers van Happy Horeca Service in dienst te nemen of over indiensttreding te onderhandelen.
4. Van het door Happy Horeca Service verstrekte materiaal blijven alle rechten aan haar voorbehouden. Niets uit de uitgave(n) mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een duurzame gegevensdrager, geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt zonder uitdrukkelijk voorafgaand schriftelijke toestemming van Happy Horeca Service. Het is niet toegestaan enig materiaal aan derden ter beschikking te stellen. 5. Het is Opdrachtgever bekend dat het intellectueel eigendom inzake de dienstverlening van Happy Horeca Service, inclusief de door of namens Happy Horeca Service verzorgde diensten, toebehoort aan Happy Horeca Service. Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Happy Horeca Service niet toegestaan om enige, al dan niet door Happy Horeca Service openbaargemaakte, inhoud van de diensten of andere voortbrengselen van de geest te verveelvoudigen, te openbaren en/of te exploiteren. 6. Happy Horeca Service behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele eigendomswet- en regelgeving. Happy Horeca Service heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht. 7. Indien Opdrachtgever in strijd handelt met dit artikel, is Opdrachtgever Happy Horeca Service een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000,- per overtreding. Artikel 9 Beëindiging van de overeenkomst 1. Opdrachtgever kan tot maximaal 5 werkdagen, na totstandkoming van de overeenkomst, de overeenkomst annuleren. In het geval de uitvoering van de overeenkomst plaats vindt binnen 5 werkdagen na de totstandkoming van de overeenkomst, kan er geannuleerd worden tot 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden. Annulering dient schriftelijk, tenzij anders overeengekomen, bij Happy Horeca Service te worden ingediend. 2. Indien Opdrachtgever de overeenkomst wenst te annuleren na overschrijding van de gestelde annuleringstermijn, is Happy Horeca Service gerechtigd om 50% van de waarde van de overeengekomen werkzaamheden in rekening brengen tot maximaal zestien keer het overeengekomen uurtarief of twee keer de overeengekomen dagtarief. 3. Happy Horeca Service heeft het recht de overeenkomst met Opdrachtgever met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien:
a) Opdrachtgever zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Happy Horeca Service ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt; b) Aan Opdrachtgever (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of Opdrachtgever een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of Opdrachtgever onder curatele of bewind wordt gesteld; c) Er op een aan de Opdrachtgever toekomend recht beslag wordt gelegd. 4. In geval van beëindiging van de overeenkomst zijn alle door Opdrachtgever aan Happy Horeca Service verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar. Wanneer het werk niet volledig is voltooid, is Opdrachtgever een evenredig deel van de totale geldsom verschuldigd. Wijzigingen van de algemene voorwaarden 1. In het geval van duurovereenkomsten, die eindigen door verloop van tijd, behoudt Happy Horeca Service zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. 2. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, dan dient hij dit voor de datum dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt. 3. Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten a. Happy Horeca Service is bevoegd haar rechten en plichten onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Opdrachtgever is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van Happy Horeca Service. b. Op deze - en andere tussen partijen gesloten - overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis eveneens Nederlands recht van toepassing. c. Indien tussen partijen een geschil ontstaat voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomst is de rechter in het arrondissement waarin Happy Horeca Service haar hoofdvestigingsplaats heeft, exclusief bevoegd om over het geschil te oordelen.
d. Indien tussen partijen een geschil ontstaat omtrent een niet-contractuele verbintenissen is eveneens de rechter in het arrondissement waarin Happy Horeca Service haar hoofdvestigingsplaats heeft, exclusief bevoegd om over het geschil te oordelen. Bij ondertekening van deze overeenkomt verklaren beide partijen dat; - Partijen ervoor kiezen om in voorkomende gevallen de fictieve dienstbetrekking van thuiswerkers of gelijkgestelden zoals bedoeld in de artikelen 2b en 2c Uitvoeringsbesluit Loonbelasting 1965 en de artikelen 1 en 5 van het Besluit aanwijzing gevallen waarin de arbeidsverhouding als dienstbetrekking wordt beschouwd (Besluit van 24 december 1986, Stb. 1986, 655), buiten toepassing te laten en daartoe deze overeenkomst opstellen en ondertekenen voordat uitbetaling plaatsvindt; - deze overeenkomst gelijkluidend is aan de door de Belastingdienst onder nummer 90821.25537.1.0 d.d. 1 juni 2021 opgestelde modelovereenkomst;